1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:
neo Pflege GmbH
Firmensitz: Brunhildstr. 6A, 16356 Ahrensfelde
Betriebsstätte & Beratungszentrum: Berliner Str. 69, 16321 Bernau bei Belrin
E-Mail: hallo@neo-pflege.de
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten benannt. Sie erreichen diesen unter folgenden Kontaktdaten:
Mirjam Schonert
Berliner Str. 69
16321 Bernau bei Berlin
E-Mail: datenschutz@neo-pflege.de
Telefon: 03338 / 751 7038
3. Besondere Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)
Im Rahmen unserer pflegerischen Tätigkeit verarbeiten wir besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO (Gesundheitsdaten). Dies geschieht auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zum Zweck der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik, der Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder der Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich.
Anfragen über Kontaktformulare & Google Forms
Sofern Sie uns über Kontaktformulare oder eingebundene Formulare von Google Forms (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) Anfragen zu Pflegeleistungen übermitteln, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Gesundheitsangaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsdaten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).
- Auftragsverarbeitung & Drittlandübermittlung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
4. Telematikinfrastruktur und KIM
Wir sind an die Telematikinfrastruktur (TI) angeschlossen. Die Kommunikation mit anderen Leistungserbringern (Ärzten, Apotheken, Krankenkassen) erfolgt, sofern technisch möglich, über den Dienst KIM (Kommunikation im Medizinwesen). Dieser Dienst stellt eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sicher, die den strengen Vorgaben der gematik und des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) entspricht.
5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
KI-Technologien auf der Website
Auf unserer Website setzen wir Technologien der Künstlichen Intelligenz (KI) ein, um die Funktionalität unserer Online-Angebote zu verbessern und eine optimale Nutzererfahrung zu bieten. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Webangebots) oder Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
KI zur Beantwortung von Kundenanfragen
Wenn Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten (z. B. Chatbots, Online-Formulare oder E-Mail) kontaktieren, nutzen wir gegebenenfalls KI-gestützte Systeme zur automatisierten Erfassung, Vorstrukturierung oder Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Verarbeitete Daten: Von Ihnen eingegebene Kontaktdaten, Nachrichteninhalte sowie Kommunikations-Metadaten.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).
- Datensicherheit: Sämtliche KI-Systeme werden so eingesetzt, dass Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht für das eigenständige Training externer KI-Modelle durch Dritte verwendet werden.
6. Datenerfassung, Consent-Management & Technologien
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt (IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp). Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am fehlerfreien Betrieb).
Consent-Management mit ConsentManager
Wir nutzen das Consent-Management-Tool ConsentManager (JaCons Analytics AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden), um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.
- Verarbeitete Daten: Ihre Einwilligung(en) bzw. deren Widerruf, IP-Adresse, Browser- und Endgeräteinformationen, Zeitpunkt des Besuchs.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Nachweisbarkeit von Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Lokale Einbindung von Schriftarten (Google Fonts)
Zur Vermeidung von Datentransfers in die USA nutzen wir Google Fonts ausschließlich lokal auf unserem Server. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.
Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Dieser Dienst dient dazu, Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten, triggert jedoch andere Tags, die unter Umständen Daten erfassen.
Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics (Google Ireland Limited). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Wir nutzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG (Ihre Einwilligung über das Consent-Banner).
Google Ads & Google Conversion-Tracking
Wir setzen Google Ads und das dazugehörige Conversion-Tracking ein, um auf externen Webseiten auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen und den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG (Ihre Einwilligung über das Consent-Banner).
7. Speicherung und Bearbeitung von Rechtstexten
Zur rechtssicheren Erstellung, Verwaltung und automatisierten Aktualisierung unserer Impressums- und Datenschutz-Rechtstexte nutzen wir die Dienste von [Name des Anbieters, z. B. eRecht24 / IT-Recht Kanzlei]. Bei der dynamischen Einbindung können technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) an die Server des Anbieters übermittelt werden.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtssicheren Inhalten).
8. Social-Media-Profile
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn). Beim Besuch unserer Profile werden Ihre Daten auch durch die Betreiber des jeweiligen Netzwerks verarbeitet.
- Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erstellung von Seiten-Insights (Nutzerstatistiken) sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich (Art. 26 DSGVO).
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation).
9. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten.
- Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Dokumentationspflicht in der Pflege nach § 630f BGB) entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA)
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow